Ile trwa wdrożenie rekomendacji po audycie?
Czas wdrożenia zależy od złożoności rekomendacji i zasobów technicznych po stronie klienta. Zazwyczaj pierwsze, najważniejsze zmiany można wprowadzić w ciągu 2-4 tygodni. Zawsze dostarczamy plan działania z priorytetami, aby najpierw skupić się na zmianach przynoszących największy zwrot z inwestycji. Jesteśmy również w stanie wspierać Twój zespół techniczny w procesie implementacji, aby maksymalnie go przyspieszyć i zapewnić poprawność wdrożenia.
Jak mierzycie efekty swoich działań?
Efektywność mierzymy za pomocą twardych danych i kluczowych wskaźników efektywności (KPI), które ustalamy wspólnie na początku współpracy. Mogą to być m.in. współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia (AOV), koszt pozyskania klienta (CAC) czy zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS). Korzystamy z zaawansowanych narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4, i regularnie przedstawiamy przejrzyste raporty pokazujące postępy w realizacji celów.
Czy pracujecie z małymi firmami i start-upami?
Tak, zdecydowanie. Nasza oferta jest elastyczna i dopasowana do firm na każdym etapie rozwoju. Dla mniejszych firm i start-upów często rekomendujemy Audyt Startowy, który jest doskonałym punktem wyjścia do optymalizacji. Rozumiemy ograniczenia budżetowe i staramy się proponować rozwiązania, które przyniosą najlepsze rezultaty przy danych zasobach. Wierzymy, że każda firma, niezależnie od wielkości, zasługuje na dostęp do eksperckiej wiedzy e-commerce.
Na jakich platformach e-commerce się specjalizujecie?
Nasz zespół ma doświadczenie w pracy z większością popularnych platform e-commerce, w tym Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento oraz platformami typu SaaS. Niezależnie od technologii, na której oparty jest Twój sklep, nasze zasady optymalizacji strategii, UX i marketingu są uniwersalne. Przed rozpoczęciem współpracy zawsze dokładnie analizujemy specyfikę Twojej platformy, aby nasze rekomendacje były w pełni dopasowane technicznie i możliwe do wdrożenia.
Czy oferujecie szkolenia dla mojego zespołu?
Tak, oferujemy dedykowane szkolenia i warsztaty dla zespołów naszych klientów. Zakres tematyczny jest zawsze dopasowany do indywidualnych potrzeb – możemy szkolić z analityki internetowej, optymalizacji SEO, zarządzania kampaniami reklamowymi czy obsługi konkretnych narzędzi. Wierzymy, że transfer wiedzy do wewnątrz organizacji jest kluczowym elementem budowania długoterminowej przewagi konkurencyjnej i chętnie dzielimy się naszym doświadczeniem.
Jak wygląda proces onboardingu nowego klienta?
Proces onboardingu jest dla nas bardzo ważny. Po podpisaniu umowy organizujemy spotkanie kick-off, na którym poznajemy kluczowe osoby z Twojego zespołu i ustalamy szczegółowy plan działania na pierwsze tygodnie. Następnie przyznajemy dostęp do narzędzi analitycznych i projektowych, aby zapewnić pełną transparentność naszych działań. Od samego początku masz dedykowanego opiekuna, który jest Twoim głównym punktem kontaktowym i dba o sprawny przepływ informacji.